1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер ХАЕР.
3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:
- нужное Вам время визита
- адрес
- модель техники - дабы сразу взять с собою все запчасти Хаер
Иногда сервис-мастер по телефону может понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает вам окончательную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер производит ремонтные работы.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники
Haier.
Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.