1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер HAIER.
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает:
- марку+модель прибора - с целью захватить с собой необходимые запасные детали Haier
- адрес
- нужное посетителю время начала ремонта
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По её итогам он сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае согласия мастер производит ремонтные работы.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора
Хаер.
Довольный качеством клиент платит проведенную работу.