Не выжимает белье : стиральная машина Haier

1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам мастер Haier.
2. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования нюансов заказа.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен прояснить:

1. марку-модель техники - с целью захватить с собою необходимые запасные части Хаер
2. нужное клиенту время начала ремонта
3. адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику.
5) По ее результатам он говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники ХАЕР. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Haier за один приезд, мастер сразу по телефону узнает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с набором всевозможных компонентов HAIER и инструментов для установки.