1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Haier.
- если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заявки.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает:
- марку+модель техники - он должен захватить с собой все запчасти ХАЕР
- ваш адрес
- удобное Вам время визита
Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её итогам он сообщает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора
Хаер.
Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
Неудовлетворительное качество стирки белья в стиральных машинах-автоматах модели Haier – весьма досадная проблема, а первопричиной ее может быть:
