Не работает, перестал холодить : морозильник Haier

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Haier.
2. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:

1. удобное потребителю время приезда
2. модель техники - чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные детали Хаер
3. ваш адрес

Часто мастер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае согласования специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, специалист устранил недостатки техники HAIER. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор ХАЕР за единственный приезд, специалист уже по телефону выясняет у заказчика все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с набором всевозможных узлов Хаер и инструментарием для их монтажа.